PRIVACY BELEID
Wie zijn we?
O My Lily
www.o-mylily.be
Vestigingsadres: Keiemdorpstraat 82, 8600 Keiem
E-mailadres: info@o-mylily.be
Ondernemingsnummer: 0798.383.244
Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je onze website bezoekt, een afspraak boekt of contact met ons opneemt, kunnen we volgende gegevens van jou verzamelen:
​
-
Identificatiegegevens: naam, voornaam
-
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
-
Afsprakeninformatie: gekozen dienst(en), datum/tijd van boeking
-
Communicatie: berichten via e-mail of contactformulieren
-
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinfo (via noodzakelijke cookies)
We verwerken geen gevoelige persoonsgegevens (zoals medische gegevens), tenzij jij die vrijwillig en bewust met ons deelt.
Waarom verwerken we jouw persoonsgegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:
-
Om jouw afspraak correct te registreren en uitvoeren
-
Om je op de hoogte te houden van je boeking (bevestiging, herinnering, wijziging)
-
Voor klantenbeheer en administratie (zoals facturatie)
-
Om te kunnen reageren op je vragen of opmerkingen
-
Om onze website technisch correct te laten werken (enkel via noodzakelijke cookies)
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Dit hangt af van het type gegevens:
-
Boekings- en klantgegevens: tot 7 jaar na je laatste afspraak (wettelijke bewaartermijn voor administratie)
-
Contactberichten: max. 1 jaar
-
Cookie-informatie: volgens de duur vermeld in het cookiebeleid
Delen we jouw gegevens met derden?
Nee, wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan anderen. Gegevens kunnen wel gedeeld worden met externe partijen wanneer dit strikt nodig is, bijvoorbeeld:
-
Onze boekingstool of agenda-app
-
Boekhouder of accountant (voor facturatie)
-
Hostingprovider of IT-partners (voor websitebeheer)
Deze partijen werken enkel in opdracht van O My Lily en zijn gebonden aan geheimhouding.
Beveiliging van jouw gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.
Enkele voorbeelden:
-
Website via beveiligde HTTPS-verbinding
-
Toegang tot klantgegevens beperkt tot O My Lily
-
Regelmatige back-ups en updates
Jouw rechten als bezoeker of klant
Je hebt als betrokkene volgende rechten:
-
Recht op inzage in jouw gegevens
-
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige info
-
Recht op verwijdering van je gegevens (behalve bij wettelijke bewaarplicht)
-
Recht op beperking van verwerking
-
Recht op bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
-
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens (data portabiliteit)
Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@o-mylily.be. We behandelen je aanvraag binnen 30 dagen.
Klacht indienen?
Ben je niet tevreden met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be